ТРЕНИНГИ
Интерактивный тренинг длится 1 час
Посмотреть полный репертуар
Действуйте
Получите консультацию и узнайте цену
Тренинг по установлению контакта
Установление контакта это самый важный этап в продажах, если не установить контакт, то клиент не будет откровенно отвечать на вопросы, как следствие менеджер не сможет провести провести презентацию по потребностям, не появится возражений и клиент уйдет думать и искать в другом месте. Этот тренинг не только про сам этап, но и про поддержание контакта на протяжении всего диалога.
Разберем такие темы как:
-Активное слушание
-Техники установления контакта
-Психологию доверия
-Как добиться инициативы и лидирующей позиции в переговорах
Все это поможет вызвать доверие, раскрыться клиенту и удерживать внимание на сообщениях которые доносит менеджер клиенту
Тренинг по техникам продаж
Техники продаж это одна из популярных тем, техники продаж служат для связки слов и позволяют менеджеру не просто доносить информацию но и звучать уверенней и убедительней, создавать комбинации в своем спиче из двойных выгод, триггеров, усиливать аргументацию, применять «словесное айкидо» и звучать складно, что тоже продает само по себе.
Люди покупают у людей и идут за лидерами. Техники продаж помогут увеличить инструментарий менеджеру и более эффективно использовать тактики и стратегии в переговорах для убеждения купить.
Люди покупают у людей и идут за лидерами. Техники продаж помогут увеличить инструментарий менеджеру и более эффективно использовать тактики и стратегии в переговорах для убеждения купить.
Тренинг по работе с возражениями
Работа с возражениями
Одна из самых популярных тем. Как правило все гоняются за «волшебными словами», сразу скажу что этот тренинг не про них. Он про то как все устроено под «капотом» Когда менеджер понимает суть, психологию возражений, причины и умеет правильно их выявить и понять, то работа с возражениями становится простым приемом. На тренинге мы научимся понимать суть и генерировать отработку буквально на ходу применяя техники работы с возражениями, проявляя эмпатию и работая с каждым клиентом как с личностью, становясь на его сторону и помогая решить его проблему. Это всегда работает и помогает продать самому прихотливому клиенту.
Одна из самых популярных тем. Как правило все гоняются за «волшебными словами», сразу скажу что этот тренинг не про них. Он про то как все устроено под «капотом» Когда менеджер понимает суть, психологию возражений, причины и умеет правильно их выявить и понять, то работа с возражениями становится простым приемом. На тренинге мы научимся понимать суть и генерировать отработку буквально на ходу применяя техники работы с возражениями, проявляя эмпатию и работая с каждым клиентом как с личностью, становясь на его сторону и помогая решить его проблему. Это всегда работает и помогает продать самому прихотливому клиенту.
Тренинг по ключевым компетенциям (теория в живую)
Ключевые компетенции
Ключевыми компетенциями можно назвать понимание и умение работать:
1. По «лестнице продаж»
2. По «лестнице Бена Ханта» по стадиям принятия решений,
3. Работать над формированием доверия клиента
4. Понимать условия для продажи, как их формировать при отсутствии составляющих
5. Понимать и уметь работать с целями звонка и переговоров
6. Проводить презентацию по ХВП (характеристика/выгода/преимущество)
Все эти темы мы пройдем на тренинге, я рекомендую начинать с них т.к. это та база которая буквально сразу дает прирост конверсии при тщательной проработке.
Ключевыми компетенциями можно назвать понимание и умение работать:
1. По «лестнице продаж»
2. По «лестнице Бена Ханта» по стадиям принятия решений,
3. Работать над формированием доверия клиента
4. Понимать условия для продажи, как их формировать при отсутствии составляющих
5. Понимать и уметь работать с целями звонка и переговоров
6. Проводить презентацию по ХВП (характеристика/выгода/преимущество)
Все эти темы мы пройдем на тренинге, я рекомендую начинать с них т.к. это та база которая буквально сразу дает прирост конверсии при тщательной проработке.
Бизнес игра по развитию компетенций
Бизнес игры это не только всегда весело и интересно,но еще и полезно т.к. в сценарных играх менеджер проявляет себя по максимуму, непотдельно можно увидеть все шаблоны и паттерны ведения коммуникации и определить точки роста и усилия работы над собой.
Сценарий и правила игры озвучиваются заранее, но менеджер не знает с кем имеет дело, перед ним стоит задача не только продать, но и проявить все свои как творческие так и профессиональные компетенции в чистом виде, вызвать доверие, применить техники, провести презентацию, проявить находчивость и продать все что только можно с максимальной выгодой не только для себя, но и для клиента.
В играх менеджер получает прекрасную возможность получить правдивую обратную связь от коллег и тренера и узнать о себе то, что не увидит никогда сам и ни один клиент ему не расскажет о тех моментах которых не хватает для принятия решения о покупке.
Сценарий и правила игры озвучиваются заранее, но менеджер не знает с кем имеет дело, перед ним стоит задача не только продать, но и проявить все свои как творческие так и профессиональные компетенции в чистом виде, вызвать доверие, применить техники, провести презентацию, проявить находчивость и продать все что только можно с максимальной выгодой не только для себя, но и для клиента.
В играх менеджер получает прекрасную возможность получить правдивую обратную связь от коллег и тренера и узнать о себе то, что не увидит никогда сам и ни один клиент ему не расскажет о тех моментах которых не хватает для принятия решения о покупке.
Тренинг по отработке кейса
Отработка кейса это по сути своей реальный звонок клиент/менеджер где условия приближены к реальным. Клиент-это либо собирательный образ с хорошо продуманной легендой, либо взятый из реальной практики существующий клиент, как правило сложный, с которым довелось работать коллеге который играет роль клиента.
Игра помогает выявить все моменты в лестнице продаж при работе с вашим продуктом или услугой, оценить качество, наполнение спича, увидеть диалоговый инструментарий менеджера и докрутить слабые места, найти зоны роста в коммуникативных навыках и понять как проработать свою экспертизу по hard и soft skills.
Обратная связь от коллег помогает увидеть себя со стороны и получить полную картину восприятия клиентом как на эмоциональном так и на рациональном уровне, так работают бизнес игры и в этом их огромное преимущество.
Игры желательно проводить хотя бы 2 раза в неделю с каждым менеджером во время планерок или выделять отдельное время. На тренинге вы поймете как их проводить если захотите ввести такого рода инструмент в свой отдел продаж на регулярной основе.
Игра помогает выявить все моменты в лестнице продаж при работе с вашим продуктом или услугой, оценить качество, наполнение спича, увидеть диалоговый инструментарий менеджера и докрутить слабые места, найти зоны роста в коммуникативных навыках и понять как проработать свою экспертизу по hard и soft skills.
Обратная связь от коллег помогает увидеть себя со стороны и получить полную картину восприятия клиентом как на эмоциональном так и на рациональном уровне, так работают бизнес игры и в этом их огромное преимущество.
Игры желательно проводить хотя бы 2 раза в неделю с каждым менеджером во время планерок или выделять отдельное время. На тренинге вы поймете как их проводить если захотите ввести такого рода инструмент в свой отдел продаж на регулярной основе.
Тренинг-разбор звонков
Разбор звонков позволяет посмотреть на ситуацию как она есть, разобрать моменты, речевые стратегии и тактики менеджера которые он использует в реальных условиях.
Для того чтобы провести тренинг необходимы звонки где был полноценный диалог с любым результатом, как правило тайминг от 4 до 10-15 минут, дольше нет смысла т.к. подходы в переговорах являются привычками и паттернами которые мы и разберем чтобы понять где есть элементы которые стоит улучшить.
При разборе сразу видно на сколько соблюдаются критерии качества ведения клиента, компетенции менеджера, позитивные и негативные моменты. Обратная связь от тренера и коллег помогает сформировать коллективный опыт у всех участников, перенять лучшее и увидеть свои недостатки каждому участнику тренинга.
В процессе есть возможность получить и присвоить рабочие речевые модели коллег и увеличить конверсию в продажу каждому менеджеру, а не только тому чей звонок разбирают. В одном тренинге можно успеть разобрать несколько звонков, их надо прислать заранее чтобы я смог выбрать самые интересные для разбора.
Для того чтобы провести тренинг необходимы звонки где был полноценный диалог с любым результатом, как правило тайминг от 4 до 10-15 минут, дольше нет смысла т.к. подходы в переговорах являются привычками и паттернами которые мы и разберем чтобы понять где есть элементы которые стоит улучшить.
При разборе сразу видно на сколько соблюдаются критерии качества ведения клиента, компетенции менеджера, позитивные и негативные моменты. Обратная связь от тренера и коллег помогает сформировать коллективный опыт у всех участников, перенять лучшее и увидеть свои недостатки каждому участнику тренинга.
В процессе есть возможность получить и присвоить рабочие речевые модели коллег и увеличить конверсию в продажу каждому менеджеру, а не только тому чей звонок разбирают. В одном тренинге можно успеть разобрать несколько звонков, их надо прислать заранее чтобы я смог выбрать самые интересные для разбора.
Тренинг - аргументы и презентация
Презентация — основная продающая часть, в основном продажа зависит от того как доносятся аргументы, на сколько они точные и сильные.
На тренинге мы разберем строение продающей аргументации, усилители аргументов, разберем формулы воздействия как на рациональном, так и на эмоциональном уровне. Научимся продавать через истории, поймем как работать с ценой и увеличивать ценность предложения. Так же изучим техники продаж которые помогут доносить выгоды в связках и делать спич менеджера действительно убедительным и продающим.
На тренинге мы разберем строение продающей аргументации, усилители аргументов, разберем формулы воздействия как на рациональном, так и на эмоциональном уровне. Научимся продавать через истории, поймем как работать с ценой и увеличивать ценность предложения. Так же изучим техники продаж которые помогут доносить выгоды в связках и делать спич менеджера действительно убедительным и продающим.
Действуйте
Получите консультацию и узнайте цену
